Lietošanas noteikumi

1. Pārdevēja informācija

• Uzņēmuma nosaukums: SIA Vulla
• Reģistrācijas numurs: 43603066211
• PVN statuss: Pārdevējs nav pievienotās vērtības nodokļa maksātājs, līdz ar to preču cenām PVN netiek piemērots
• Juridiskā adrese: Pērnavas 10 - 33, Jelgava, LV-3004
• Noliktavas / pasūtījumu saņemšanas adrese (apmeklējums tikai pēc iepriekšējas vienošanās): Aviācijas iela 18, C korpuss, C1–2 durvis, Jelgava, LV-3004
• E-pasts: vulla@vulla.lv
• Tālrunis: +371 22 038 599
• Interneta veikala adrese: www.vulla.lv

1.1. Šie Lietošanas noteikumi regulē pirkumu interneta veikalā www.vulla.lv.

2. Pasūtīšanas kārtība

2.1. Pircējs izvēlas preci, norāda nepieciešamo daudzumu un aizpilda pasūtījuma formu interneta veikalā.

2.2. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs pārbauda preces pieejamību un apstiprina pasūtījumu, nosūtot rēķinu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

2.3. Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Pārdevējs ir apstiprinājis Pircēja pasūtījumu.

2.4. Veicot pasūtījumu interneta veikalā www.vulla.lv, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un piekrīt tiem.

3. Cenas un apmaksa

3.1. Visas preces interneta veikalā www.vulla.lv tiek piedāvātas norādītajās cenās eiro (EUR). Pārdevējs nav pievienotās vērtības nodokļa maksātājs, tādēļ preču cenām PVN netiek piemērots.

3.2. Pēc pasūtījuma saņemšanas, Pārdevējs nosūta Pircējam rēķinu uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

3.3. Rēķinā norādītās preču cenas un piegādes izmaksas atbilst cenām, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī un netiek mainītas.

3.4. Pēc rēķina izrakstīšanas, pasūtītās preces tiek rezervētas Pircējam uz saprātīgu laika periodu līdz apmaksas saņemšanai, bet ne ilgāk kā 5 darba dienas.

3.5. Pircējs apmaksā pasūtījumu, izmantojot bankas pārskaitījumu. Pēc iepriekšējas vienošanās ar Pārdevēju, ir iespējama arī preces saņemšana vai iegāde klātienē un apmaksa skaidrā naudā.

4. Piegāde un preču saņemšana

4.1. Interneta veikalā www.vulla.lv iegādātās preces tiek piegādātas Latvijā, Eiropas Savienības valstīs un Apvienotajā Karalistē.

4.2. Piegāde tiek nodrošināta, izmantojot pakomātus (Omniva, DPD, Latvijas Pasts) vai nosūtot preces pa pastu. Pircējam ir iespēja arī saņemt preces klātienē Pārdevēja noliktavā pēc iepriekšējas vienošanās.

4.3. Detalizēta informācija par piegādes veidiem, pakomātiem un piegādes cenām ir pieejama atsevišķā lapā Piegāde.

4.4. Preces parasti tiek piegādātas 2–4 darba dienu laikā no pasūtījuma apmaksas saņemšanas brīža, ja vien konkrētajai precei nav norādīts cits piegādes termiņš.

4.5. Preces bojājuma vai nozaudēšanas risks pāriet Pircējam brīdī, kad prece tiek nodota Pircēja valdījumā.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Pircējam ir tiesības atteikties no interneta veikalā www.vulla.lv iegādātajām precēm 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot atteikuma iemeslu.

5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs, nosūtot brīvas formas paziņojumu uz e-pastu vulla@vulla.lv.

5.3. Ja prece ir pasūtīta attālināti interneta veikalā www.vulla.lv un saņemta klātienē Pārdevēja noliktavā, Pircējam ir tiesības izmantot 14 dienu atteikuma tiesības saskaņā ar šiem noteikumiem.

5.4. Ja prece tiek iegādāta klātienē, bez iepriekšēja pasūtījuma interneta veikalā, 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs ir vienojies ar Pircēju citādi.

5.5. Pircējs sedz preces atgriešanas izdevumus, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta sūtīšanas laikā vai neatbilst pasūtījumam.

5.6. Pārdevējs var piedāvāt segt atgriešanas izdevumus kā labas gribas žestu pastāvīgajiem klientiem.

5.7. Pircējam jāatgriež prece bez nepamatota kavējuma, un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

5.8. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nesabojātai un pilnā komplektācijā. Preces drīkst tikt izņemtas no iepakojuma un apskatītas, lai pārliecinātos par to atbilstību pasūtījumam. Dzijas, pavedienu un līdzīgu preču gadījumā prece tiek uzskatīta par lietotu, ja tā ir attīta, sagriezta vai citādi izmantota, un šādā gadījumā atteikuma tiesības netiek piemērotas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

5.9. Saņemot atgriezto preci un pārliecinoties par tās atbilstību, Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto preces vērtību ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

6. Garantijas un preču neatbilstība

6.1. Visām precēm interneta veikalā <www.vulla.lv tiek piemērotas Latvijas likumos noteiktās patērētāja tiesības preces neatbilstības gadījumā.

6.2. Pircējam jāinformē Pārdevējs par preces trūkumiem, nosūtot paziņojumu uz e-pastu vulla@vulla.lv un, ja iespējams, pievienojot atbilstošus foto vai aprakstu.

6.3. Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, Pircējam ir tiesības pieprasīt preces nomaiņu, aizvietošanu ar līdzīgu vai naudas atgriešanu.

6.4. Garantijas un preču neatbilstības prasības netiek piemērotas, ja prece ir bojāta nepareizas lietošanas vai mehāniska bojājuma dēļ.

7. Personas datu apstrāde

7.1. SIA Vulla apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR).

7.2. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi, apstrādāto datu veidiem, apstrādes mērķiem, glabāšanas termiņiem un Pircēja tiesībām ir pieejama atsevišķā dokumentā – Privātuma politikā.

7.3. Veicot pasūtījumu interneta veikalā www.vulla.lv, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku.

8. Sūdzību un strīdu risināšana

8.1. SIA Vulla cenšas nodrošināt augstu klientu apmierinātību un aicina Pircēju vispirms sazināties ar Pārdevēju, lai savstarpēju sarunu ceļā atrisinātu jebkādas neskaidrības vai strīdus.

8.2. Sūdzības vai pretenzijas Pircējs var iesniegt, sazinoties ar SIA Vulla pa tālruni +371 22 038 599 vai e-pastu vulla@vulla.lv.

8.3. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas.

8.4. Ja strīdu nav iespējams atrisināt ārpustiesas ceļā, tas tiek risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

9. Lietošanas noteikumu grozīšana

9.1. SIA Vulla ir tiesīga jebkurā laikā veikt grozījumus, publicējot aktualizēto redakciju interneta veikala mājaslapā: Lietošanas noteikumi.

9.2. Grozījumi stājas spēkā no to publicēšanas brīža un attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pēc grozījumu publicēšanas.

9.3. Pasūtījumiem, kas veikti pirms Lietošanas noteikumu grozījumu publicēšanas, piemērojama tā Lietošanas noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

Šī Lietošanas noteikumu redakcija ir spēkā no: 21.01.2026